Chứng nhận VS07
Đăng ký nhận bản tin

Email không hợp lệ.   Nhập lại

Dang ki nhan tin
Chính sách quy định chung
1. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
1.1 Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:
Chủ tài khoản: Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt
Địa chỉ: 36 đường số 5, khu dân cư Tấn Trường, KP2, P.Phú Thuận, quận 7, TP.HCM
Số tài khoản VNĐ: 102010002616700 tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, chi nhánh 4.
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
– Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý bán hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
– Bước 3: Khách hàng thanh toán trước bằng cách chuyển khoản số tiền tương ứng với giá trị đơn hàng mà khách đã đặt.
– Bước 3: Ban quản lý bán hàng của Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt kiểm tra và chuyển hàng.
– Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.
1.2 Thanh toán tại điểm giao dịch (Khách hàng nhận hàng tại Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt hoặc tại các cửa hàng của công ty, nơi khách hàng yêu cầu):
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
– Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý bán hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
– Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng.
– Bước 4: Khách hàng đến chi nhánh của công ty, nơi khách hàng yêu cầu.
– Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán tại quầy thu ngân.
1.3 Thanh toán tại nhà (Khách hàng nhận hàng tại địa điểm yêu cầu, nhân viên Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt đi giao hàng theo địa điểm khách hàng yêu cầu và thu tiền):
– Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
– Bước 2: Khách hàng và Ban quản lý bán hàng xác thực đơn hàng (điện
thoại, tin nhắn, email).
– Bước 3: Ban quản lý xác nhận thông tin khách hàng.
– Bước 3: Ban quản lý cử nhân viên đi giao hàng cho khách.
– Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán ngay với nhân viên giao hàng của Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

2.1 Trong nội thành TpHCM, khách hàng mua hàng với trị giá hóa đơn từ 1,500,000 VNĐ trở lên thì sẽ được miễn phí khi giao hàng.
2.2 Trong nội thành TpHCM, khách hàng mua hàng với trị giá hóa đơn dưới 1,500,000 VNĐ thì sẽ thu phí 20,000 VNĐ cho một lần giao hàng.
2.3 Khi giao hàng ngoại thành TpHCM, khách hàng phải chịu phí vận chuyển khi nhận hàng tùy theo giá của dịch vụ chuyển hàng.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt chỉ bảo hành những sản phẩm trong các trường hợp dưới đây:
· Thời gian bảo hành được ghi trên nhãn mác bao bì của sản phẩm, những sản phẩm tham gia bảo hành phải đảm bảo đang còn trong thời hạn bảo hành.
· Những sản phẩm như bị vỡ, móp méo, hư hỏng mà không do phía khách hàng gây ra và chứng minh được hàng hóa trước khi được bàn giao đã có dấu hiệu hư hỏng.
· Tem, nhãn mác ghi trên sản phẩm không có dấu hiệu bị rách, bong tróc hay tẩy xóa.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

4.1 Điều kiện đổi/ trả sản phẩm
• Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Trong trường hợp có quy định đổi trả khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm, Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt sẽ ghi rõ trong phần điều kiện bảo hành của sản phẩm.
4.2 Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi/ trả dưới đây
• Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng cách.
• Hàng hóa không thỏa mãn điều kiện bảo hành đi kèm của Công ty.
4.3 Hướng dẫn đổi/ trả sản phẩm
– Để đổi/ trả sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trước với nhân viên bán hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt qua số hotline 098 674 1579, sau đó Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến địa chỉ đã mua hàng để xác nhận tình trạng sản phẩm.
– Nếu sản phẩm của Quý khách hàng muốn đổi/ trả thỏa mãn một trong những điều kiện nêu trên, Công ty sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng loại cho Quý khách.
– Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Quý khách có thể đổi sang dòng sản phẩm khác với trị giá tương đương hoặc thõa thuận lại với Công ty để được xem xét và hoàn lại số tiền quý khách đã mua sản phẩm.

5. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

5.1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Trong quá trình giao dịch tại website bán hàng www.huousao.vn, website chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của Bạn, bao gồm các thông tin về họ và tên khách hàng, email, địa chỉ, điện thoại của Bạn.
5.2 Phạm vi sử dụng thông tin
Mọi thông tin cá nhân của Bạn, cũng như các thông tin trao đổi giữa bạn và Website đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống Website. Chúng tôi sử dụng thông tin Bạn cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến Bạn.
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Bạn và Website.
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Bạn hoặc các hoạt động giả mạo Bạn.
– Liên lạc và giải quyết với Bạn trong những trường hợp đặc biệt.
5.3 Thời gian lưu trữ thông tin 
Thông qua chính sách này, chúng tôi sử dụng cụm từ “thông tin cá nhân” để mô tả những thông tin liên đới đến một cá nhân cụ thể và có thể dùng để nhận biết về cá nhân đó.
Chúng tôi lưu giữ và bảo mật thông tin cá nhân của Bạn tại máy chủ hệ thống và được bảo đảm an toàn bằng hệ thống tường lửa (firewall).
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn: Các thông tin cá nhân của Bạn sẽ được lưu giữ từ khi khởi tạo đến lần cập nhập gần nhất. Ngoại trừ chi tiết các giao dịch của Bạn tại website, sẽ được lưu giữ trong suốt quá trình hoạt động của website.
Hệ thống của chúng tôi cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng đảm bảo sự an toàn cho thông tin cá nhân của Bạn khi đăng ký và sử dụng Website.
5.4 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên: Công ty TNHH TM Hươu Sao Việt
Địa chỉ: 36 đường số 5, khu dân cư Tấn Trường, KP2, P.Phú Thuận, quận 7, TP.HCM
Điện thoại: (08) 38625553
hotline: 098 674 1579
website: www.huousao.vn
Email: huousao@gmail.com
Liên hệ Phòng  IT
5.5 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Tài khoản và mật khẩu tài khoản người dùng là do Bạn quản lý. Do đó, Bạn phải bảo mật kỹ mật khẩu. Nếu mật khẩu bị lộ dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.Trong trường hợp Bạn muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, Bạn dùng chức năng “Tài khoản của tôi” vào mục “Thông tin tài khoản” để thay đổi các thông tin cá nhân.
Trong trường hợp Bạn quên mật khẩu, Bạn dùng chức năng “Quên mật khẩu” để yêu cầu cấp lại mật khẩu.
Trường hợp Bạn nghi ngờ tài khoản người dùng hoặc mật khẩu bị tiết lộ, Bạn phải thay đổi mật khẩu mới, hoặc báo ngay với ban Ban quản trị website www.huousao.vn  hoặc qua mail huousao@gmail.com để được hỗ trợ.
5.6 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Website không cung cấp thông tin cá nhân của Bạn cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp phải thực hiệu theo yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu các đơn vị này có yêu cầu đặc biệt, hoặc nếu Bạn có những hành động vi phạm pháp luật.

tin tức khác

Hỗ trợ online